WEBVTT ::cue(v[voice="Krüger"]) { color: white } ::cue(v[voice="Rollfing"]) { color: lime } 1 00:00:07.310 --> 00:00:08.930 Krüger: Mama, ich habe eine neue Nummer. 2 00:00:08.930 --> 00:00:13.130 Krüger: So geht es meistens los, wenn man eine Nachricht von WhatsApp bekommt über WhatsApp, 3 00:00:13.130 --> 00:00:14.690 Krüger: von einer Nummer, die man nicht kennt. 4 00:00:14.690 --> 00:00:19.100 Krüger: Und der Auftrag ist dann meistens, dass man sich diese Nummer abspeichern soll. 5 00:00:19.100 --> 00:00:21.590 Krüger: Und dann irgendwann ist man tausende Euro los. 6 00:00:21.950 --> 00:00:23.450 Krüger: Und wie konnte das passieren? 7 00:00:23.780 --> 00:00:25.850 Krüger: Das ist eine von möglichen digitalen Betrugsmaschen. 8 00:00:26.690 --> 00:00:27.980 Krüger: Die gibt es natürlich auch im richtigen Leben. 9 00:00:28.610 --> 00:00:34.250 Krüger: Aber heute soll es um die Sicherheit in der digitalen Welt gehen, auch vor allen Dingen 10 00:00:34.250 --> 00:00:35.450 Krüger: für ältere Leute. 11 00:00:35.450 --> 00:00:38.570 Krüger: Und die sind ja jetzt nicht unbedingt hier. 12 00:00:38.570 --> 00:00:42.950 Krüger: Aber sie haben sicherlich Eltern und Großeltern, die sie dann sozusagen begleiten 13 00:00:42.950 --> 00:00:45.290 Krüger: können. Ich werde auch aufmerksam zuhören. 14 00:00:45.440 --> 00:00:48.530 Krüger: Herzlich willkommen, Petra Rohlfing von den digitalen Engeln. 15 00:00:53.660 --> 00:00:58.520 Rollfing: Mein Name ist Petra Rollfing und ich arbeite für das Projekt der digitalen Engel. 16 00:00:58.760 --> 00:01:03.830 Rollfing: Das Projekt wird gefördert vom Bundesministerium für Familie, Senioren, 17 00:01:03.830 --> 00:01:06.080 Rollfing: Frauen und Jugend und wird umgesetzt. 18 00:01:06.080 --> 00:01:09.050 Rollfing: Bei meinem Arbeitgeber Deutschland sicher im Netz e.V. 19 00:01:09.050 --> 00:01:13.340 Rollfing: Wir sind ein Verein, der seinen Sitz in Berlin hat, der verschiedene Förderprojekte 20 00:01:13.340 --> 00:01:15.740 Rollfing: macht mit verschiedenen Ministerien. 21 00:01:15.950 --> 00:01:19.670 Rollfing: Und bei unserem Projekt geht es um Menschen im Alter. 22 00:01:19.820 --> 00:01:24.410 Rollfing: Wir haben verschiedene Projekt Bausteine, von denen eines ist, dass wir mit zwei 23 00:01:24.410 --> 00:01:31.160 Rollfing: Mobilen durch ganz Deutschland fahren und Menschen vor Ort im Alter noch unterstützen 24 00:01:31.160 --> 00:01:33.800 Rollfing: wollen, die digitalen Medien auch zu nutzen. 25 00:01:33.800 --> 00:01:37.880 Rollfing: Und wir kommen halt wirklich dann zu den Menschen hin und sie müssen nicht zu uns 26 00:01:37.880 --> 00:01:41.330 Rollfing: kommen. Und da haben wir auch verschiedene Themenstellungen mit dabei. 27 00:01:41.900 --> 00:01:46.070 Rollfing: Die häufigste Frage oder das häufigste Thema, was auch einfach bei älteren Menschen 28 00:01:46.070 --> 00:01:48.440 Rollfing: vorherrscht, ist das Thema Sicherheit und Vorbehalte. 29 00:01:49.070 --> 00:01:52.310 Rollfing: Ist doch alles unsicher und dann bin ich sofort mein Geld weg. 30 00:01:52.310 --> 00:01:56.780 Rollfing: Und leider ist das auch so, dass es Betrugsmaschen und auch Gefahren im Internet 31 00:01:56.780 --> 00:01:58.970 Rollfing: geht. Und da habe ich ein paar Tipps mitgebracht. 32 00:01:59.750 --> 00:02:03.590 Rollfing: Der Vortrag richtet sich per se eigentlich erst mal an Oma und Opa, sage ich immer 33 00:02:03.740 --> 00:02:08.630 Rollfing: schön, aber auch Enkelkinder und auch die Kinder sind ja auch Influencer. 34 00:02:08.630 --> 00:02:10.400 Rollfing: Wir können das Thema heute auch andersrum denken. 35 00:02:10.700 --> 00:02:16.010 Rollfing: Also nicht nur Eltern und Großeltern sind Influencer für junge Menschen, sondern eben 36 00:02:16.010 --> 00:02:22.580 Rollfing: auch Jüngere. Oder auch die, die Kindern von von Oma und Opas, dass wir sie auch 37 00:02:22.820 --> 00:02:24.410 Rollfing: sensibilisieren für dieses Thema. 38 00:02:24.410 --> 00:02:28.340 Rollfing: Und da habe ich so ein paar Tipps heute mitgebracht Wie nutze ich das Internet 39 00:02:28.340 --> 00:02:30.860 Rollfing: sicher, wo es um das sichere Gerät geht? 40 00:02:30.860 --> 00:02:35.840 Rollfing: Sichere Internetverbindung, sichere Internetseiten, Konten und dann auch noch mal 41 00:02:35.840 --> 00:02:38.960 Rollfing: explizit das Thema Betrugsmaschen. 42 00:02:38.960 --> 00:02:42.260 Rollfing: Ansonsten würde ich einfach mal anfangen, so ein paar Tipps mitzubringen. 43 00:02:42.260 --> 00:02:45.770 Rollfing: Einige von Ihnen kennen diese Tipps vielleicht auch schon, aber es ist nie 44 00:02:45.770 --> 00:02:48.410 Rollfing: verkehrt, sie auch noch mal zu hören. 45 00:02:48.680 --> 00:02:54.710 Rollfing: Bei dem sicheren Gerät fange ich mal mit einem Tipp an, der nennt sich Laden Sie Apps 46 00:02:54.710 --> 00:02:56.900 Rollfing: nur aus sicheren Quellen heraus. 47 00:02:58.080 --> 00:03:00.990 Rollfing: Ältere Menschen fragen halt immer schon Was sind denn eigentlich diese Apps? 48 00:03:00.990 --> 00:03:04.830 Rollfing: Das sind eben Programme, mit denen ich verschiedene Funktionen machen kann. 49 00:03:04.830 --> 00:03:09.300 Rollfing: Die bekannteste App ist einfach WhatsApp, da steht der Name ja auch schon mit drin. 50 00:03:09.510 --> 00:03:14.910 Rollfing: Und diese Apps bekommt man, wenn man zum Beispiel ein Smartphone oder Tablet nutzt. 51 00:03:15.540 --> 00:03:22.440 Rollfing: Je nach Gerät aus dem Playstore bei Android, also Android Geräten oder bei den iPhones ist 52 00:03:22.440 --> 00:03:24.060 Rollfing: das sogenannte App Store. 53 00:03:24.600 --> 00:03:27.780 Rollfing: Das heißt, wenn ich so eine Programme herunterlade, dass ich das auch wirklich nur 54 00:03:27.780 --> 00:03:32.700 Rollfing: dort tue und nicht bei irgendwelchen anderen Anbietern, die ich auch nicht unbedingt 55 00:03:32.700 --> 00:03:37.890 Rollfing: kenne, weil ich in diesen Stores, also in diesen Läden, werden diese Apps auch auf 56 00:03:37.890 --> 00:03:38.910 Rollfing: Sicherheit geprüft. 57 00:03:38.910 --> 00:03:43.230 Rollfing: Man kann nicht einfach so eine App da reinstellen, das ist ziemlich streng alles 58 00:03:43.230 --> 00:03:47.010 Rollfing: und deswegen kann man sicher sein, wenn man dort was runterlädt, dass das auch 59 00:03:47.010 --> 00:03:49.230 Rollfing: entsprechend auf Sicherheit geprüft wurde. 60 00:03:49.740 --> 00:03:54.060 Rollfing: Ja und wenn man dann so eine App dann hat, so ein Programm, dann wollen die auch ab und 61 00:03:54.060 --> 00:03:58.800 Rollfing: zu ein Update bekommen, eine Aktualisierung, das nervt die meisten Menschen. 62 00:03:58.800 --> 00:04:00.750 Rollfing: Das ist auch total verständlich. 63 00:04:01.350 --> 00:04:05.910 Rollfing: Aber der zweite Tipp ist, diese tatsächlich auch regelmäßig durchzuführen. 64 00:04:05.910 --> 00:04:10.530 Rollfing: Denn Updates, also Aktualisierungen, die bringen nicht immer nur auch neue Funktionen, 65 00:04:10.530 --> 00:04:15.240 Rollfing: sondern auch unser Gerät oder das Programm auf den aktuellen Sicherheitsstandard. 66 00:04:15.240 --> 00:04:19.440 Rollfing: Also wenn mal Sicherheitslücken gefunden werden, dann werden die mit so einem Update 67 00:04:19.440 --> 00:04:22.440 Rollfing: auch geschlossen und deswegen sind Updates so wichtig. 68 00:04:22.440 --> 00:04:27.150 Rollfing: Und Sicherheitsexperten haben in der Umfrage auch mal gesagt, dass eigentlich Updates das 69 00:04:27.150 --> 00:04:30.750 Rollfing: Wichtigste ist, was wir für unsere Sicherheit im Internet machen können, auch 70 00:04:30.750 --> 00:04:33.600 Rollfing: vor Passwörtern und was es alles gibt. 71 00:04:33.600 --> 00:04:37.560 Rollfing: Deswegen, auch wenn es manchmal nervt, sind die Updates wichtig. 72 00:04:37.560 --> 00:04:41.850 Rollfing: Und bei Senioren sage ich auch immer Ja, unbedingt machen, weil die Frage kommt auch 73 00:04:41.850 --> 00:04:44.670 Rollfing: sehr häufig bei dem ganzen Thema. 74 00:04:44.970 --> 00:04:48.990 Rollfing: Und wenn wir uns dann die sichere Internetverbindung angucken es gibt ja 75 00:04:48.990 --> 00:04:52.560 Rollfing: verschiedene Möglichkeiten, wie wir im Internet unterwegs sein können. 76 00:04:52.560 --> 00:04:58.200 Rollfing: Eine davon ist das WLAN und da gibt es ja häufig in Hotels, Cafes etc. 77 00:04:58.650 --> 00:05:04.500 Rollfing: öffentliches WLAN und da gibt es immer den Tipp, nicht sensible Daten einzugeben. 78 00:05:04.500 --> 00:05:09.000 Rollfing: Also zum Beispiel Bankgeschäfte nicht über das öffentliche WLAN machen, weil das ist 79 00:05:09.000 --> 00:05:13.500 Rollfing: nicht ihr Privates, was sie zu Hause für sich alleine nutzen können oder auch 80 00:05:13.500 --> 00:05:18.390 Rollfing: bestimmen können, wer das nutzen kann, sondern da können mehrere Menschen mit rein 81 00:05:18.390 --> 00:05:21.900 Rollfing: und es ist technisch nicht unmöglich, da auch Daten abzufangen. 82 00:05:21.900 --> 00:05:27.840 Rollfing: Das heißt alles Sensible, alles was mit Geld zu tun hat, nicht im öffentlichen WLAN zu 83 00:05:27.840 --> 00:05:32.880 Rollfing: machen. Wenn wir aber im WLAN sind oder generell im Internet, dann können wir auch 84 00:05:32.880 --> 00:05:37.950 Rollfing: schön auf verschiedenen Internetseiten unterwegs sein und da Informationen bekommen, 85 00:05:38.220 --> 00:05:41.040 Rollfing: Spiele spielen und was es alles für Möglichkeiten gibt. 86 00:05:41.040 --> 00:05:46.230 Rollfing: Da gibt es den Tipp, dass man auf eine verschlüsselte Internetverbindung achtet. 87 00:05:46.230 --> 00:05:51.870 Rollfing: Klingt jetzt erstmal kompliziert, erkennt man aber entweder an dem grünen geschlossenen 88 00:05:51.870 --> 00:05:56.610 Rollfing: Schlosssymbol oder an der sogenannten HTTPS Verbindung. 89 00:05:57.240 --> 00:06:01.920 Rollfing: Das S steht quasi für sicher, aus dem Englischen für secure. 90 00:06:01.920 --> 00:06:06.930 Rollfing: Und immer wenn ich irgendwo im Internet bin, gerade wenn ich irgendwas einkaufen will, die 91 00:06:06.930 --> 00:06:11.670 Rollfing: Finger weg von Internetseiten, die eben nicht verschlüsselt sind, also nicht dieses 92 00:06:11.670 --> 00:06:18.210 Rollfing: grüne geschlossene Schlosssymbol haben oder das S bei dem https. 93 00:06:18.780 --> 00:06:22.320 Rollfing: Ja, wo wir schon beim Thema einkaufen sind auch da gibt es ja leider immer mal so ein 94 00:06:22.320 --> 00:06:30.420 Rollfing: paar Fakeshops, also nicht seriöse Seiten, wo man dann keine Ware am Ende bekommt oder 95 00:06:30.420 --> 00:06:32.640 Rollfing: irgendwie Ware, die dann irgendwie gefälscht ist. 96 00:06:33.090 --> 00:06:38.190 Rollfing: Und da gibt es eine ganz tolle Sache, nämlich den sogenannten Fake Shop Finder. 97 00:06:38.190 --> 00:06:42.510 Rollfing: Das ist ein noch relativ neues Angebot von den Verbraucherzentralen. 98 00:06:43.170 --> 00:06:47.730 Rollfing: Kann man einfach in der Suchmaschine eingeben Fakeshop Finder. 99 00:06:47.940 --> 00:06:52.710 Rollfing: Aber die Adresse habe ich auch noch mal mit aufgeschrieben Verbraucherzentrale Punkt de 100 00:06:52.890 --> 00:06:58.380 Rollfing: Schrägstrich oder Slash Fakeshop Finder und da kann man dann den Link von so einem Shop 101 00:06:58.380 --> 00:07:03.750 Rollfing: eingeben und nach dem Ampelsystem kann man dann sehen, ist das ein seriöser Shop oder 102 00:07:03.750 --> 00:07:07.410 Rollfing: nicht? Und man bekommt da sehr viel Arbeit abgenommen, weil man nicht selbst diese 103 00:07:07.410 --> 00:07:10.920 Rollfing: Kriterien von einem sicheren Online Shop überprüfen möchte. 104 00:07:11.670 --> 00:07:15.960 Rollfing: Ja, wenn wir in einem Onlineshop sind, dann brauchen wir auch immer ein Onlinekonto. 105 00:07:15.960 --> 00:07:20.340 Rollfing: In der Regel. Meistens hat man ein Konto, mit dem man dann etwas bestellt. 106 00:07:20.340 --> 00:07:25.440 Rollfing: Und auch unsere ganzen Online Konten, die können wir natürlich auch schützen vor 107 00:07:25.440 --> 00:07:26.940 Rollfing: Gefahren im Internet. 108 00:07:27.270 --> 00:07:30.180 Rollfing: Der Klassiker, den kennen wahrscheinlich die meisten. 109 00:07:30.630 --> 00:07:35.580 Rollfing: Das Thema Passwörter und auch die ganzen Passwortregeln, die es da so gibt, die sind 110 00:07:35.580 --> 00:07:36.750 Rollfing: auch häufig schon bekannt. 111 00:07:36.870 --> 00:07:42.030 Rollfing: Man muss eine bestimmte Länge haben, komplex sein mit verschiedenen Zeichen, Buchstaben, 112 00:07:42.030 --> 00:07:44.790 Rollfing: klein, groß usw Keine Wörter aus dem Wörterbuch. 113 00:07:46.350 --> 00:07:49.770 Rollfing: Ich habe aber noch einen Tipp mitgebracht, den die meisten Menschen vielleicht schon mal 114 00:07:49.770 --> 00:07:51.720 Rollfing: gehört haben, aber die wenigsten beherrschen. 115 00:07:52.740 --> 00:07:57.300 Rollfing: Und das ist der Tipp, dass sie für jedes zumindest für jedes wichtige. 116 00:07:57.970 --> 00:08:00.310 Rollfing: Ein eigenes Passwort verwenden. 117 00:08:00.670 --> 00:08:05.770 Rollfing: Wenn einmal ein Konto gehackt wurde von Ihnen, dann sind ja gleich alle anderen auch 118 00:08:05.770 --> 00:08:09.250 Rollfing: unsicher, wenn Sie überall ein und dasselbe Passwort verwenden. 119 00:08:09.730 --> 00:08:13.720 Rollfing: Und da ist der Tipp zumindest bei den wichtigsten Konten, dass man auch wirklich 120 00:08:13.720 --> 00:08:16.510 Rollfing: ein eigenes neues Passwort dafür anlegt. 121 00:08:16.510 --> 00:08:21.130 Rollfing: Und es ist in meinen Augen auch vollkommen okay, sich diese Passwörter aufzuschreiben 122 00:08:21.130 --> 00:08:22.960 Rollfing: und zu Hause sicher zu verwahren. 123 00:08:23.170 --> 00:08:27.190 Rollfing: Man sollte es natürlich nicht direkt am Smartphone kleben haben oder im Portemonnaie 124 00:08:27.280 --> 00:08:28.600 Rollfing: mit sich führen. 125 00:08:28.600 --> 00:08:32.500 Rollfing: Das ist immer der Grund, warum gesagt wird keine Passwörter aufschreiben. 126 00:08:32.500 --> 00:08:36.820 Rollfing: Aber wenn es zu Hause sicher verwahrt ist, dann schützen Sie sich selbst davor, dass 127 00:08:36.820 --> 00:08:42.280 Rollfing: dieses Passwort, das Sie sich dann selbst aussperren, von von Ihrem eigenen Konto. 128 00:08:43.210 --> 00:08:48.760 Rollfing: Und es gibt ja aber tatsächlich nicht nur Passwörter, um ein Onlinekonto zu schützen, 129 00:08:48.760 --> 00:08:54.400 Rollfing: sondern es gibt auch einen sogenannten zweiten Faktor, den man verwenden kann. 130 00:08:54.400 --> 00:09:01.540 Rollfing: Der Begriff dahinter ist zwei Faktor Authentifizierung, abgekürzt mit 2FA. 131 00:09:01.570 --> 00:09:06.460 Rollfing: Das heißt, wir haben nicht nur ein Passwort, also etwas, was ich weiß, um mein Konto zu 132 00:09:06.460 --> 00:09:11.320 Rollfing: schützen, sondern ganz häufig auch noch etwas anderes, meistens aus der Kategorie 133 00:09:11.320 --> 00:09:15.760 Rollfing: Besitz. Das heißt, ich besitze etwas und nur wenn ich es besitze. 134 00:09:16.510 --> 00:09:20.110 Rollfing: Und noch etwas weiß, kann ich an mein Konto bekommen. 135 00:09:20.890 --> 00:09:25.090 Rollfing: Und die gängigste Methode ist tatsächlich, das über das Smartphone zu machen, indem ich 136 00:09:25.090 --> 00:09:30.010 Rollfing: dort innerhalb einer App oder per SMS noch in einmal Code bekomme. 137 00:09:30.010 --> 00:09:33.280 Rollfing: Ganz häufig dann für Transaktionsnummer auch bekannt. 138 00:09:34.090 --> 00:09:38.950 Rollfing: Das ist für diejenigen, die Onlinebanking machen, tatsächlich mittlerweile schon gang 139 00:09:38.950 --> 00:09:43.540 Rollfing: und gäbe. Das ist nämlich gesetzlich von der EU vorgeschrieben, dass es diesen zweiten 140 00:09:43.540 --> 00:09:47.680 Rollfing: Faktor braucht. Das heißt, man bekommt dann, wie man hier auf der Folie sieht, dann so 141 00:09:47.680 --> 00:09:48.730 Rollfing: einen Code. 142 00:09:48.730 --> 00:09:53.890 Rollfing: Heutzutage muss man manchmal sogar nur noch in der App frei wischen und erst dann 143 00:09:53.890 --> 00:09:55.300 Rollfing: bestätigt man in diesem Fall eine Überweisung. 144 00:09:57.820 --> 00:10:01.990 Rollfing: Das ist, wie ich schon gesagt hatte, mittlerweile gesetzlich vorgeschrieben beim 145 00:10:01.990 --> 00:10:07.330 Rollfing: Onlinebanking. Für die Menschen, die kein Smartphone haben, kann man das aber auch mit 146 00:10:07.330 --> 00:10:09.940 Rollfing: einem sogenannten Tarngenerator machen. 147 00:10:09.940 --> 00:10:14.920 Rollfing: Und dieses zwei Faktor Authentifizierung, was wir von den Banken kennen, das kann man 148 00:10:14.920 --> 00:10:16.630 Rollfing: auch bei anderen Online Konten machen. 149 00:10:16.630 --> 00:10:21.070 Rollfing: Ob es das eigene Google Konto ist, ein Facebook Konto also sehr viele Anbieter 150 00:10:21.070 --> 00:10:22.930 Rollfing: ermöglichen das im zweiten Faktor zu hinterlegen. 151 00:10:23.380 --> 00:10:25.330 Rollfing: Und das wäre ein Tipp, das zu tun. 152 00:10:25.330 --> 00:10:30.280 Rollfing: Das heißt, selbst wenn Ihr Passwort mal gestohlen wird, vielleicht auch, weil der 153 00:10:30.280 --> 00:10:34.780 Rollfing: Anbieter gehackt wurde, dann können die Kriminellen aber nichts damit anfangen, wenn 154 00:10:34.780 --> 00:10:36.460 Rollfing: sie nicht auch den zweiten Faktor haben. 155 00:10:36.880 --> 00:10:40.960 Rollfing: Das sind so ein paar grundsätzliche Tipps, so im Alltag, von denen einige vielleicht 156 00:10:40.960 --> 00:10:42.310 Rollfing: auch schon bekannt waren. 157 00:10:42.310 --> 00:10:47.110 Rollfing: Und ich würde jetzt gerne im zweiten Teil noch mal auf die Betrugsmaschen generell noch 158 00:10:47.110 --> 00:10:48.490 Rollfing: mal zu sprechen kommen. 159 00:10:48.490 --> 00:10:52.630 Rollfing: Was ist da eigentlich gibt und wie man sich auch vor denen noch mal schützen können. 160 00:10:52.960 --> 00:10:58.390 Rollfing: Das Problem bei diesen Betrugsmaschen ist eben ganz häufig, dass nicht Systeme 161 00:10:58.390 --> 00:11:03.940 Rollfing: technische Systeme das Angriffsziel sind, also zum Beispiel die Unternehmen, sondern 162 00:11:04.240 --> 00:11:07.240 Rollfing: der Mensch steht im Fokus und wir Menschen. 163 00:11:07.240 --> 00:11:12.970 Rollfing: Wir sind einfach soziale und emotionale Wesen und uns kann man leider auch ja 164 00:11:12.970 --> 00:11:15.160 Rollfing: ausnutzen, weil wir eben Emotionen verspüren. 165 00:11:15.610 --> 00:11:18.610 Rollfing: Wir vertrauen, Angst oder auch manchmal Gier. 166 00:11:20.080 --> 00:11:26.560 Rollfing: Und das wird eben den Kriminellen nehmen sich das zum Vorteil und nutzen uns dadurch 167 00:11:26.560 --> 00:11:30.910 Rollfing: aus. Und deswegen heißt das ganze auch soziale Manipulation im Englischen der 168 00:11:30.910 --> 00:11:33.010 Rollfing: Fachbegriff Social Engineering. 169 00:11:33.340 --> 00:11:38.260 Rollfing: Das heißt wir werden manipuliert und nicht die Technik, die häufig auch sehr sicher ist, 170 00:11:38.260 --> 00:11:40.420 Rollfing: sondern wir Menschen sind das Einfallstor. 171 00:11:40.540 --> 00:11:43.870 Rollfing: Und das Wichtigste, was wir hier machen können, ist Prävention. 172 00:11:43.870 --> 00:11:47.650 Rollfing: Menschen darüber aufzuklären, was es für Betrugsmaschen gibt und wie man sich richtig 173 00:11:47.650 --> 00:11:51.430 Rollfing: verhält. Ich habe mal ein paar gängige Betrugsmaschen mitgebracht. 174 00:11:51.430 --> 00:11:53.350 Rollfing: Das sind diese Gewinnversprechen. 175 00:11:53.350 --> 00:11:55.720 Rollfing: Ich kann etwas gewinnen, das ist die Gier. 176 00:11:56.650 --> 00:12:01.300 Rollfing: Leider auch wenn man heutzutage eine Wohnung sucht oder einen Job, sogar falsche Anzeigen, 177 00:12:01.300 --> 00:12:06.940 Rollfing: die dann im Internet gestellt werden, dann Phishing und Smishing, zu dem ich nachher 178 00:12:06.940 --> 00:12:12.820 Rollfing: gleich auch noch mal komme und generell alle Arten von Scam, Romance, Scam, Love Scam, 179 00:12:12.940 --> 00:12:17.050 Rollfing: also da, wo auch tatsächlich Liebe vorgegaukelt wird. 180 00:12:17.230 --> 00:12:21.070 Rollfing: Der Begriff Scam übersetzt heißt erst mal einfach Betrug. 181 00:12:21.070 --> 00:12:26.680 Rollfing: Und da wird eben genau mit solchen dubiosen Versprechungen gewinnen Geschichten Menschen 182 00:12:26.680 --> 00:12:29.440 Rollfing: versucht, finanziell ein bisschen Geld abzunehmen. 183 00:12:30.430 --> 00:12:36.370 Rollfing: Und da ist tatsächlich der wichtigste Tipp, auch wenn er so, so simpel jetzt hier steht 184 00:12:36.610 --> 00:12:41.380 Rollfing: und eigentlich selbstverständlich ist keinen fremden Menschen Geld überweisen. 185 00:12:41.380 --> 00:12:46.780 Rollfing: Also da auch wirklich aufpassen, wenn jemand sich als eine Person ausgibt, vorher immer 186 00:12:46.780 --> 00:12:51.130 Rollfing: mit der Person noch mal persönlich gesprochen zu haben, nur weil jemand im 187 00:12:51.130 --> 00:12:55.420 Rollfing: Internet sagt Ich bin deine Tochter, heißt das erst mal gar nichts. 188 00:12:56.140 --> 00:12:57.370 Rollfing: Und eine Sache, die da eben auch. 189 00:12:57.490 --> 00:13:00.760 Rollfing: Sehr, sehr häufig passiert ist dieses sogenannte Phishing. 190 00:13:01.030 --> 00:13:05.350 Rollfing: Das ist ein Kunstwort, zusammengesetzt aus Passwort und Phishing und bedeutet Fischen 191 00:13:05.350 --> 00:13:06.580 Rollfing: nach Passwörtern. 192 00:13:06.580 --> 00:13:12.160 Rollfing: Und da wird eben auch versucht, über Webseiten, Emails und neuerdings leider auch 193 00:13:12.160 --> 00:13:16.930 Rollfing: über SMS und WhatsApp Menschen reinzulegen, um an Geld oder Daten zu kommen. 194 00:13:18.400 --> 00:13:23.950 Rollfing: Genau. Und das ist eben das ist dann der Begriff SMS Phishing neuerdings auch per SMS 195 00:13:23.950 --> 00:13:27.970 Rollfing: möglich. Da gibt sich zum Beispiel die Bank aus, das ist jetzt irgendwas beim 196 00:13:27.970 --> 00:13:31.390 Rollfing: Onlinebanking nicht mehr aktuell ist, also die Sparkassen Volksbanken. 197 00:13:31.390 --> 00:13:36.610 Rollfing: Andere Banken sind davon leider Opfer, dass deren Namen missbraucht wird oder auch die 198 00:13:36.610 --> 00:13:38.890 Rollfing: Deutsche Post DHL ganz häufig. 199 00:13:38.920 --> 00:13:42.850 Rollfing: Sie erwarten ein Paket. Sie müssen jetzt noch irgendwelche Zollgebühren beispielsweise 200 00:13:42.850 --> 00:13:51.430 Rollfing: erbringen. Aber auch PayPal, also ein Online Bezahldienst oder auch Onlineshops wie Amazon 201 00:13:51.430 --> 00:13:53.380 Rollfing: sind auch leider sehr, sehr häufig davon betroffen. 202 00:13:54.190 --> 00:13:59.620 Rollfing: Und was in der Ankündigung heute schon war, als mein Vortrag angekündigt war, dass sich 203 00:13:59.620 --> 00:14:03.580 Rollfing: die Kriminellen leider eben auch wirklich als eigene Kinder mittlerweile ausgeben. 204 00:14:03.580 --> 00:14:06.370 Rollfing: Ich habe ja auch mal ein Beispiel mitgebracht. Da heißt es dann Hallo Mama, 205 00:14:06.370 --> 00:14:09.490 Rollfing: Hallo Papa, mein Handy ist kaputt, das ist meine neue Nummer. 206 00:14:09.490 --> 00:14:10.930 Rollfing: Kannst du die ein speichern? 207 00:14:10.930 --> 00:14:13.600 Rollfing: Schickt sie mir oder schick mir bitte eine Nachricht bei WhatsApp. 208 00:14:13.750 --> 00:14:17.290 Rollfing: Und ich weiß aus eigener Erfahrung leider mit mit Senioren, mit denen ich gesprochen 209 00:14:17.290 --> 00:14:19.150 Rollfing: habe, dass das funktioniert. 210 00:14:19.150 --> 00:14:23.980 Rollfing: Und da ist es ganz, ganz wichtig, auch die eigenen Eltern oder Oma Opa aufzuklären und 211 00:14:23.980 --> 00:14:28.930 Rollfing: zu sagen Wenn das mal passiert, schreib bitte bei der alten Nummer oder rufe mich bei 212 00:14:28.930 --> 00:14:32.770 Rollfing: der alten Nummer an, weil es ist nicht unwahrscheinlich, dass man ein Smartphone 213 00:14:32.770 --> 00:14:37.930 Rollfing: verliert. Aber lieber dann noch mal bei der alten bekannten Nummer anrufen und da 214 00:14:37.930 --> 00:14:40.000 Rollfing: wirklich versuchen den Kontakt zu bekommen. 215 00:14:40.300 --> 00:14:44.350 Rollfing: Also ich habe tatsächlich eine Seniorin gehabt, die die letzte Woche so ein Gespräch 216 00:14:44.350 --> 00:14:47.500 Rollfing: angefangen hat. Die hat diese Nummer eingespeichert mit dem festen Glauben. 217 00:14:47.500 --> 00:14:51.790 Rollfing: Das ist jetzt die neue Nummer von meinem Sohn, der Urlaub gemacht hat in Portugal. 218 00:14:51.790 --> 00:14:55.750 Rollfing: Und da hat er einfach angefangen, da hat die Mama ihn eingespeichert. 219 00:14:55.750 --> 00:14:57.700 Rollfing: Ist ja super Mama, dass das geklappt hat. 220 00:14:57.700 --> 00:15:00.100 Rollfing: Dann hat sie gefragt Wie hast du denn dein Smartphone verloren? 221 00:15:00.100 --> 00:15:02.770 Rollfing: Ich So beim Einkaufen irgendwie, ich weiß nicht mehr. 222 00:15:02.770 --> 00:15:07.150 Rollfing: Und dann, ein, zwei Tage später, da kam dann die Frage Du, Mama, ich habe hier zwei offene 223 00:15:07.150 --> 00:15:10.450 Rollfing: Rechnungen, aber ich komme jetzt nicht an mein Bankkonto ran, weil mein Smartphone ist 224 00:15:10.450 --> 00:15:12.820 Rollfing: ja gestohlen und es war mit meinem Smartphone verbunden. 225 00:15:12.820 --> 00:15:14.320 Rollfing: Kannst du das für mich machen? 226 00:15:14.470 --> 00:15:17.500 Rollfing: Und das ist dann der Punkt, wo es dann schwierig wird. 227 00:15:17.500 --> 00:15:20.800 Rollfing: Und sie dachte bis zu dem Zeitpunkt wirklich, dass es ihr Sohn ist. 228 00:15:20.950 --> 00:15:26.170 Rollfing: Und durch großen Zufall hat genau an dem Tag dann ihr richtiger Sohn aus Portugal 229 00:15:26.170 --> 00:15:29.980 Rollfing: angerufen, um einfach sich zu melden aus dem Urlaub und da ist die ganze Sache 230 00:15:29.980 --> 00:15:34.720 Rollfing: aufgeflogen. Hätte er sich nicht gemeldet, hätte wahrscheinlich die Mutter, also die 231 00:15:34.720 --> 00:15:40.930 Rollfing: Dame in dem Fall dem Sohn, also dem in der WhatsApp Nachricht dann Geld geschickt. 232 00:15:40.930 --> 00:15:45.400 Rollfing: Und wenn sie dann doch mal eine Nachricht bekommen mit irgendeinem Link drin, dann 233 00:15:45.400 --> 00:15:49.810 Rollfing: sollten Sie schon auch tatsächlich kritisch sein und diese Herkunft hinterfragen und 234 00:15:49.810 --> 00:15:54.070 Rollfing: nicht einfach irgendwo draufklicken, ob es in der SMS ist oder in der Email. 235 00:15:54.070 --> 00:15:55.930 Rollfing: Nicht einfach auf irgendwelche Links klicken. 236 00:15:57.400 --> 00:16:00.460 Rollfing: Da kann man sich auch selbst dann so ein paar Fragen stellen. 237 00:16:00.460 --> 00:16:02.410 Rollfing: Wer ist eigentlich genau der Absender? 238 00:16:02.410 --> 00:16:04.270 Rollfing: Kenne ich die Adresse gerade bei E Mail Adressen? 239 00:16:04.750 --> 00:16:06.400 Rollfing: Wer steht da wirklich hinter? 240 00:16:06.610 --> 00:16:11.890 Rollfing: Gibt es eine persönliche Anrede, sprachliche Auffälligkeiten, eine Dringlichkeit? 241 00:16:12.010 --> 00:16:14.350 Rollfing: Mein Konto wurde beispielsweise gehackt. 242 00:16:14.350 --> 00:16:15.400 Rollfing: Und wofür? 243 00:16:15.400 --> 00:16:17.710 Rollfing: Wohin führt der Link wirklich? 244 00:16:17.860 --> 00:16:20.080 Rollfing: Ist das wirklich das, was es angibt? 245 00:16:20.410 --> 00:16:24.340 Rollfing: Ich habe hier ein Beispiel mal mit von PayPal mitgebracht, was sehr häufig im Umlauf 246 00:16:24.340 --> 00:16:29.770 Rollfing: ist. Und wenn man sich diese Sachen mal näher anguckt auf den zweiten Blick erkennt 247 00:16:29.770 --> 00:16:34.420 Rollfing: man dann auch, wenn es auf den ersten seriös aussieht, wenn man sich dann diese Sachen 248 00:16:34.420 --> 00:16:40.840 Rollfing: anguckt, Absender, Ansprache usw, dass das dann alles gar nicht richtig sein kann, wenn 249 00:16:40.840 --> 00:16:42.130 Rollfing: man doch mal unsicher ist. 250 00:16:42.130 --> 00:16:47.410 Rollfing: Einfach auf die echte Seite gehen, auf die echte Webseite, Internetseite und sich dort 251 00:16:47.410 --> 00:16:51.100 Rollfing: anmelden, aber auf gar keinen Fall auf so einen Link. 252 00:16:51.100 --> 00:16:52.990 Rollfing: Was in diesem Beispiel passieren kann. 253 00:16:52.990 --> 00:16:54.160 Rollfing: Man geht auf den Link. 254 00:16:54.160 --> 00:16:59.170 Rollfing: Es sieht aus wie die echte Seite vom Anbieter von PayPal, gibt dort seine Daten 255 00:16:59.170 --> 00:17:01.450 Rollfing: ein und diese Daten landen aber dann bei den Kriminellen. 256 00:17:02.500 --> 00:17:06.100 Rollfing: Das ist dann so die Masche jetzt in diesem Beispiel und da sollte man dann immer ein 257 00:17:06.100 --> 00:17:11.500 Rollfing: bisschen aufpassen. Ja, zusammengefasst habe ich jetzt diese acht Tipps auch noch mal 258 00:17:11.500 --> 00:17:16.360 Rollfing: mitgebracht. Also eben die Apps nur aus sicheren Quellen laden, regelmäßig Updates 259 00:17:16.360 --> 00:17:22.510 Rollfing: durchführen, im öffentlichen WLAN, keine sensiblen Daten oder Transaktionen eingeben 260 00:17:22.510 --> 00:17:26.620 Rollfing: oder durchführen, bei der Internetverbindung darauf achten, dass die verschlüsselt ist. 261 00:17:26.860 --> 00:17:29.200 Rollfing: Also denken Sie an das Schlosssymbol in Onlineshops. 262 00:17:30.190 --> 00:17:35.110 Rollfing: Dann nutzen Sie doch gerne den Fakeshop Finder, gerade bei unbekannten Onlineshops. 263 00:17:35.110 --> 00:17:37.870 Rollfing: Ob es den. Also ob die wirklich seriös sind. 264 00:17:38.470 --> 00:17:40.540 Rollfing: Beim Passwort, Auch wenn man das nicht gerne hört. 265 00:17:40.900 --> 00:17:42.670 Rollfing: Am besten reden wir hier vom Plural. 266 00:17:42.670 --> 00:17:48.070 Rollfing: Man verwendet Passwörter für seine wichtigsten Konten und man sollte bei fremden 267 00:17:48.070 --> 00:17:52.030 Rollfing: Personen generell, wenn man eine Nachricht bekommt, von einer unbekannten Nummer, 268 00:17:52.030 --> 00:17:57.370 Rollfing: unbekannten E Mail Adresse immer aufpassen und nicht einfach den Menschen dann. 269 00:17:57.510 --> 00:18:02.520 Rollfing: Geld geben. Und schon da ist Skepsis auch schon angebracht und wirklich jede Nachricht 270 00:18:02.520 --> 00:18:04.830 Rollfing: auch kritisch hinterprüfen. 271 00:18:05.310 --> 00:18:08.940 Rollfing: Es gibt verschiedene Möglichkeiten jetzt hier weiter zu machen bei dem Thema. 272 00:18:08.970 --> 00:18:13.170 Rollfing: Option eins ist wie beim digitalen Engel haben digitalen Engel TV. 273 00:18:13.170 --> 00:18:17.250 Rollfing: Da haben wir Erklärvideos produziert zu den häufigsten gestellten Fragen zu dieser 274 00:18:17.250 --> 00:18:18.540 Rollfing: digitalen Welt. 275 00:18:18.570 --> 00:18:22.530 Rollfing: Die findet man, wenn man das bei YouTube einfach eingibt Digitaler Engel oder auf 276 00:18:22.530 --> 00:18:28.740 Rollfing: unserer Internetseite digitaler Engel.org unter dem Reiter Materialien. 277 00:18:29.190 --> 00:18:32.910 Rollfing: Die zweite Option, die ich mitgebracht habe, ist der Digitalführerschein. 278 00:18:32.910 --> 00:18:38.310 Rollfing: Ja, es gibt tatsächlich auch einen, diesen Digitalführerschein von unserem Verein 279 00:18:38.310 --> 00:18:40.740 Rollfing: Deutschland. Sicher im Netz auf der Seite DVD. 280 00:18:42.000 --> 00:18:46.800 Rollfing: Da kann man auch sein Wissen einstufen lassen, wie weit man da schon ist und an 281 00:18:46.800 --> 00:18:50.880 Rollfing: dieser Stelle entsprechend auch weitermachen und zu verschiedenen Themenbereichen sich 282 00:18:50.970 --> 00:18:55.200 Rollfing: auch weiter fortbilden, Quizfragen beantworten und wenn man Lust hat, am Ende 283 00:18:55.200 --> 00:18:57.750 Rollfing: auch wirklich den Führerschein zu machen mit einem Zertifikat. 284 00:18:57.840 --> 00:19:03.900 Rollfing: Und die dritte Option wäre dann aber auch noch den digitalen Engel zu besuchen oder 285 00:19:03.900 --> 00:19:06.540 Rollfing: ihnen vielleicht dann auch zu sich nach Hause einzuladen. 286 00:19:06.540 --> 00:19:11.520 Rollfing: Also zu so einem Marktstand beispielsweise einfach über die Internetseite Digitaler 287 00:19:11.970 --> 00:19:16.620 Rollfing: Engel Ort. Da haben wir auch ein Kontaktformular und da können Organisationen, 288 00:19:16.620 --> 00:19:20.790 Rollfing: leider nicht Privatpersonen, aber Organisationen, Kooperationspartner mit uns 289 00:19:20.790 --> 00:19:24.960 Rollfing: in Kontakt treten und sagen, wir hätten die digitalen Engel auch gerne mal für einen 290 00:19:24.960 --> 00:19:28.920 Rollfing: Marktplatz stand oder für eine Infoveranstaltung da und dann hoffen wir, 291 00:19:28.920 --> 00:19:30.090 Rollfing: dass wir das möglich machen können.